Charge de Clientele H/F - 54

Notre client, spécialisé dans spécialisée dans le traitement des demandes de dépannage et d'urgences techniques recherche un(e) télé-opérateur(trice) multitechnique (H/F).

Vos missions :
- Réceptionner et traiter les demandes liées à des interventions techniques (problématique de chauffage, d'électricité, de gaz, ou de systèmes de sécurité incendie, etc).
- Analyser une situation en suivant un déroulé logique détaillé et en posant un diagnostic complet du problème exposé par l'appelant.
- Orienter la demande vers le corps de métier compétent
- Être à l'écoute du besoin de l'appelant : savoir le conseiller, le rassurer, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité.
- Assurer le traitement de la demande et suivre le dossier jusqu'à sa clôture

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : à partir de 1 766,92€ par mois
Types de primes et de gratifications : Prime trimestrielle/ Programmation
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Planification avancée sur une période de 4 semaines

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.