Qualiticien H/F - 54

Situé à Nancy, l'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL), Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC), est l'un des 18 centres français de lutte contre le cancer du groupe Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie. L'ICL est actuellement certifié avec mention Haute Qualité des Soins par la HAS.

Être Qualiticien(ne) à l'ICL, qu'est-ce que c'est ?

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Qualité, Gestion des Risques, le (la) Qualiticien(ne) contribue à la mise en oeuvre de la politique et du programme d'actions pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Il (elle) réalise et coordonne une partie du volet opérationnel.

Le (la) qualiticien(ne) peut travailler avec l'ensemble des services et des fonctions de l'établissement et, également, sur des missions identifiées en étroite collaboration avec les personnels du service projets, RSE qualité, gestion des risques ainsi qu'avec des organismes extérieurs.

Le service est actuellement engagé dans la préparation de la visite de certification de la Haute Autorité de Santé (HAS) prévue en décembre 2025, ainsi que dans la démarche d'accréditation de l'Organisation of European Cancer Institutes (OECI).

Dans une équipe de 6 qualiticiens, il (elle) se verra confier les missions suivantes :

- Mise en oeuvre du programme d'actions pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) et des actions d'amélioration :
o Participe à la réflexion sur la définition, la rédaction et la mise en oeuvre de la politique et du PAQSS
o Participe à des réunions, instances, groupes de travail en tant que représentant du service
o Coordonne le pilotage de certaines thématiques ou processus
o Coordonne et met en oeuvre les actions nécessaires aux visites de certification, accréditation, inspection
o Propose des méthodes et des outils, apporte un soutien méthodologique
o Promeut le respect des procédures internes et réglementaires
o Participe à l'homogénéisation des méthodes, démarches et outils au sein de l'établissement
o Participe à la réalisation d'évaluation de pratiques
o Intervient auprès des professionnels afin de leur expliquer les normes en vigueur et les aider à revoir leurs organisations et leurs pratiques pour s'y conformer
o Participe à la réalisation d'audits ou d'évaluations : assure un soutien méthodologique, réalise l'évaluation avec des professionnels identifiés, analyse des résultats et s'assure de la formalisation du rapport d'analyse
o Participe au plan d'accompagnement et d'information des professionnels
o Assure la veille règlementaire en lien avec les dossiers gérés

- Gestion des risques :
o Réceptionne les signalements réalisés en interne, questionne les services si nécessaires pour une bonne compréhension, oriente les signalements vers des interlocuteurs ciblés, évalue leur criticité
o Mène ou anime des analyses de causes et propose des actions correctives en collaboration avec les services
o Co-anime et prépare les réunions CREX (comité de retour d'expérience)
o Assure un soutien pour le suivi des actions par les animateurs CREX et pour l'évaluation de l'efficacité des actions
o Réalise ou actualise des analyses de risques a priori
o Participe à la cartographie des risques de l'établissement

- Référentiel qualité interne :
o Elabore ou supervise l'élaboration de documents (procédures et modes opératoires)
o Tient à jour les documents (procédures, modes opératoires) associés à la coordination

PROFIL :
- Diplôme Bac +3 minimum dans le domaine de la qualité
- Expérience dans le domaine hospitalier souhaitée
- Connaissance du référentiel de certification des établissements de santé de la Haute Autorité de Santé (HAS)
- Maîtrise des logiciels Microsoft Office
- Maîtrise de l'anglais professionnel
- Rigueur et méthode
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Statut non cadre