Gestionnaire Santé Entreprises H/F - 54

Dans le cadre d'un remplacement,notreDirection Régionale GRAND-ESTrechercheson futurConseiller Gestion Entreprises H/Fpour un poste enCDD à pourvoir dès que possible,basé àNancy.

Au sein dupôle PRODIGEO, Partenaires & Lab, vous accompagnerez les clients Entreprises et/ou Particuliers PRODIGÉO et Partenaire LOURMEL pour toutes les demandes liées à la vie de leurs contrats et au paiement des prestations Santé.

Vous pourrez être amené(e) à réaliser les tests concernant de nouvelles activités/offres pour s'assurer de la fiabilité des process et des outils développés. Par ailleurs, vous apporterez votre contribution au Service Client en dehors du Pôle sur des activités de votre domaine de compétences.

En tant que Conseiller Gestion Entreprises, votre quotidien sera:

- Renseigner les clients sur leurs contrats et les services associés en tenant compte desspécificités des différents secteurs d'activité (Branches, Conventions, Partenaire).

- Assurer le suivi et le traitement des demandes clients Particuliers et Entreprises (appels entrants et sortants, courriers, mails).

- Accompagner les clients dans la mise en place de leurs contrats et la mise à jour des droits avec un suivi personnalisé suivant le profil Client (GG/GER).

- Accompagner les entreprises dans leurs démarches déclaratives (DSN) et assurer la gestion de leur situation de compte (fiabilisation).

- Informer les clients sur leurs droits, garanties et prestations Santé et/ou Prévoyance et assurer le paiement des prestations Santé PRODIGÉO.

- Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le(s) réseau(x) pour accompagner et conseiller au mieux les clients.