Chargé d'Animation Commercial H/F - 54

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancerNous recherchons un Chargé de Missions Commerciales F/H pour un CDD de 12 mois. Après une période de formation et d'intégration, vous prenez en charge les missions suivantes :
* Elaboration et pilotage des enquetes et mesures clients
* Elaboration des rapports d'activité
* Suivi et analyse de la qualité de service
* Elaboration et animation du plan d'action commercial et marketing
* Animation de la relation clients (gestion des réclamations, des animations de terrain, conception des supports d'information aux voyageurs)
* Animation des sites internet et médias sociaux
* Initiation et suivi des partenariats