Gestionnaire du Radio-Relevé des Compteurs d'Eau et Instruction des Dossiers Sru H/F - 54

Située au coeur de la Région Grand Est, la Métropole du Grand Nancy regroupe 20 communes et offre un environnement de travail stimulant et varié. Avec ses 1680 agents, elle joue un rôle clé dans le développement urbain, l'aménagement du territoire et l'amélioration du quotidien des habitants. En rejoignant cette collectivité dynamique, vous aurez l'opportunité de participer à des projets innovants au service des citoyens, tout en évoluant dans un cadre professionnel collaboratif et enrichissant. La diversité des missions et l'engagement pour un avenir durable font de la Métropole du Grand Nancy un lieu où chaque talent peut s'épanouir.

La Métropole du Grand Nancy assure en régie l'alimentation en eau potable de ses habitants. A ce titre, elle réalise la gestion et le relevé d'un parc de 65 000 compteurs d'eau potable à l'aide d'un système de radio relevé mobile permettant de collecter à distance les index et les alarmes transmises par les compteurs communicants.

- Vous assurez l'analyse des alarmes techniques émises par les compteurs d'eau communicants (fuites, compteurs bloqués, suspicions de fraude, etc.) et définissez les actions correctives appropriées : information des abonnés, enquêtes terrain, remplacement de compteurs, etc.

- Vous réalisez des enquêtes et des interventions sur le terrain liées à la maintenance du système de radio-relevé des compteurs d'eau et au traitement des alarmes techniques.

- Vous participez à l'instruction des dossiers techniques relatifs aux demandes d'individualisation des fournitures d'eau (loi SRU), comprenant :
- la visite technique préalable des installations privées d'eau potable ;
- le contrôle de conformité et la réception des travaux de pose des compteurs dans les immeubles en vue de l'individualisation des contrats de fourniture d'eau.

- Vous assurez la mise à jour des données relatives au parc de compteurs dans le logiciel de facturation et le SIG.

- Vous contribuez à l'activité du standard téléphonique en lien avec la gestion des compteurs d'eau :
- Répondre aux questions techniques et aux demandes d'information des abonnés ;
- Prendre des rendez-vous et planifier les interventions techniques à l'aide notamment du logiciel de GMAO ainsi que l'outil de suivi des demandes, Publik.

- Vous assurez l'intérim de la gestionnaire administrative du service en cas d'absence, incluant :
- Les missions d'accueil du centre technique de Vandoeuvre ;
- L'établissement des contrats temporaires de fourniture d'eau sur poteaux d'incendie.