Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de France Travail H/F - 54

En quelques mots...

Au sein de l'Agence France Travail de Saint-Dizier, le/ la volontaire vient en appui aux usagers, qu'il/elle oriente et aide à se servir des outils digitaux: inscription, actualisation et démarches sur le site France Travail. Il/elle joue un rôle important dans la qualité de l'accueil des usagers.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Etre facilitateur dans l'inclusion digitale. Cette mission permet d'accompagner les personnes peu à l'aise avec les outils numériques et les services en ligne, et de réduire la fracture numérique en amenant les personnes à plus d'autonomie dans les usages du numérique au quotidien.

Actions

Appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de France travail et de ses partenaires : - aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ; - aide à l'écriture, la lecture, la compréhension des outils ; - promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers. Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques: - facilite l'expression et soutient les participants. A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques : - participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés.

Le ou la volontaire facilite par ailleurs les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agence locale (en zone d'accueil, lors de réunions d'information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FRANCE TRAVAIL GRAND EST

« En savoir plus sur le service public de l'emploi : France Travail est un acteur majeur du marché de l'emploi où il s'investit pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. L'une de leurs missions clés est d'accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d'un emploi, d'une formation ou d'un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d'insertion sociale et professionnelle. »

Localisation de la mission

FRANCE TRAVAIL GRAND EST
Allee de Rotterdam 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy

Mon contact

Yann-Eric HEINTZ
Directeur d'Agence

Annonce n°M260000745