Responsable SAV H/F - 54

Responsable Atelier SAV (H/F)

Nancy (54) - CDI

40 000 à 45 000 € brut annuel + avantages

Pilotez un atelier SAV au coeur d'un environnement technique exigeant

Nous recrutons, pour le compte d'un acteur industriel reconnu, un(e) Responsable Atelier SAV pour prendre en main l'organisation et le pilotage d'une activité SAV à forte valeur ajoutée.

Ce poste s'adresse à un profil terrain, capable de combiner management, technique et sens du service client, avec un réel périmètre de responsabilités.Vos missions

Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes le référent SAV et intervenez sur l'ensemble de l'activité :

- Accueil clients et prise en charge des matériels

- Diagnostics techniques et élaboration des devis

- Organisation et pilotage des chantiers SAV (planning, approvisionnement, suivi, contrôles)

- Participation ponctuelle aux interventions terrain

- Contrôle des ordres de réparation et facturation

- Gestion des garanties fournisseurs

- Management des équipes et des moyens matériels

- Supervision de l'atelier et du parc de véhicules

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement opérationnel, de la qualité des interventions et de la satisfaction client.