Sous-Directeur - Sous-Directrice H/F - 54

CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE

La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle garantit l'accès aux soins de près de 660 000 assurés sociaux sur l'ensemble du département.

Elle mobilise 630 collaborateurs, répartis au sein de :

- la Direction générale, pilotée par la Directrice de l'organisme ;
- la Direction médicale, pilotée par la Directrice médicale ;
- la Direction des affaires financières, du recouvrement et de l'appui au pilotage, pilotée par la Directrice comptable et financière ;
- la Direction adjointe ressources, pilotée par le Directeur adjoint ;
- la Direction de la gestion des relations assurés et employeurs, pilotée par une Sous-directrice ;
- la Direction de la régulation et de la relation avec les acteurs en santé, pilotée par un Sous-directeur.

La gouvernance de l'organisme repose sur un Comité de direction, composé des membres mentionnés ci-dessus, élargi au collectif des managers stratégiques dans le cadre du Comité de direction élargi.

La CPAM de Meurthe-et-Moselle est implantée sur quatre sites, situés à Nancy (siège), Essey-lès-Nancy, Villers-lès-Nancy et Longwy.

Les orientations nationales définies par la Cnam sont déclinées localement dans le cadre du Projet d'entreprise CPAM 54 - Objectif Santé durable, complété par une feuille de route annuelle propre à chaque direction.

Au-delà de ses missions socles, l'organisme est particulièrement engagé dans trois dynamiques structurantes :

- la construction d'une CPAM "hors les murs", fortement présente au sein de son écosystème territorial ;
- l'accélération de la transition environnementale ;
- le développement d'une culture numérique forte, notamment autour des usages de l'intelligence artificielle.

La CPAM contribue également à la mutualisation des ressources au sein du réseau, à travers :

- une plateforme nationale d'entraide dans le domaine de la C2S-PHARE ;
- un pôle régional RCT ;
- un plateau Aller-vers prévention.

Dans ce contexte, le poste de Sous-directeur / Sous-directrice de la Direction de la gestion des relations assurés et employeurs est déclaré vacant.

Description du poste

La Direction de la gestion des relations assurés et employeurs s'appuie sur 230 collaborateurs. Outre le pilotage des fonctions Médiation et Marketing data, elle est structurée en deux départements, chacun placé sous la responsabilité d'un manager stratégique :
- Département Relation clients et Solidarité

Ce département regroupe :

- les accueils physiques et téléphoniques ;
- les espaces libre-service ;
- le traitement des courriels ;
- la MISAS ;
- le développement des partenariats concourant à l'accès aux droits et aux soins des assurés sociaux ;
- l'ASS et la C2S, incluant la plateforme nationale d'entraide PHARE.

- Département Droits et revenus de remplacement

Ce département couvre :

- les revenus de remplacement, en maladie et maternité ;
- les risques professionnels ;
- les relations juridiques ;
- la gestion des bénéficiaires.

Les enjeux attachés au poste sont notamment les suivants :

- accompagner la mise en oeuvre de la future organisation issue du projet TAM ;
- adapter les organisations de travail aux besoins du service, dans un contexte de réinterrogation du télétravail ;
- renforcer la maîtrise du traitement des indemnités journalières.

Par ailleurs, le titulaire du poste assure le pilotage et la représentation de la direction dans plusieurs instances du Conseil, notamment :

- la Commission de recours amiable (CRA) ;
- la Commission des relations avec les usagers ;
- la Commission d'action sociale.

Profil recherché

Vos compétences

Titulaire du diplôme de l'EN3S ou du CAPDIR, et fort d'une expérience managériale confirmée sur un poste d'agent de direction, le candidat ou la candidate devra démontrer :

- une solide capacité à piloter des activités de production ;
- une aptitude affirmée à conduire des projets et à développer des partenariats ;
- une capacité à porter un regard stratégique sur les dossiers et les évolutions de l'environnement.

La recherche de performance dans l'atteinte des objectifs constitue un attendu majeur du poste. Elle devra cependant s'articuler avec :

- une réelle appétence pour le travail collectif ;
- une posture de facilitation, d'écoute et de dialogue ;
- une capacité à fédérer, en interne comme auprès des partenaires externes.

Une ouverture marquée aux nouvelles technologies, et en particulier aux usages liés au numérique et à l'intelligence artificielle, constituera un atout apprécié.

Informations complémentaires

- L'inscription sur la liste d'aptitude en catégorie L3 est requise.
- Un candidat interne remplit les conditions pour postuler à cet appel à candidatures.
- La prise de fonctions est souhaitée au 1er juillet 2026.

Contact

Les candidatures, composées d'un CV, d'une lettre de motivation et de réalisations probantes, sont à adresser par courriel à :

Pour toute information complémentaire sur le poste, vous pouvez contacter :

Sarah Videcoq-Aubert
Directrice
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