Téléconseiller H/F - Manpower

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F)
- Vous avez en charge des dossiers clients à traiter jusqu'à leur clôture.
- Vous planifiez les intervention des techniciens dans une zone défini et vous assurez de la satisfaction client suite au passage.
- Vous informez les services compétents en cas de facturation ou de litige technique.
- Appels entrants, appels sortants, gestions des dossiers fibre, replanification de rendez-vous, suivi clients, suivi des interventions quotidiennes des techniciens, suivi des indicateurs.
- Vous savez jongler sur plusieurs outils informatiques et êtes à l'aise au téléphone.
- Vous savez travailler en équipe et faire circuler l'information.
- Organisé(e) et pro-actif(ve)

Experience: Débutant accepté

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Accompagnement du client