Gestionnaire Conseil Sinistres Auto Recours H/F - MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
Ce poste en CDD est à pourvoir au Centre de Gestion Expert de Nancy.

VOS MISSIONS

En intégrant le secteur Auto/recours-contentieux, vous serez plus spécialement chargé(e) d'instruire et de régler des dossiers sinistres relevant de cette typologie.

Vous serez en charge de la gestion des sinistres auto matériels complexes et/ ou juridiques en appliquant les règles de droit (Responsabilité administrative, Responsabilité civile pro, Incendie, Contentieux etc) et les conventions relatives à ces différents domaines, dans le respect des garanties du contrat souscrit.

Afin d'accompagner votre réussite et favoriser votre intégration, nous vous offrons :

- Une formation à nos produits et aux procédures associées
- Un management de proximité au sein de votre équipe
- Un environnement de travail stimulant et favorisant l'esprit d'équipe.

Vous apprécierez chez nous :

Mutuelle -Tickets restaurant -Remboursement des transports en commun à 100% dans la limite de 1400€ / an puis 50% au-delà - Prime de participation et d'intéressement - Prime de vacances.

Bon sens, ouverture d'esprit, pragmatisme et rigueur sont vos atouts pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous serez sollicité(e) et ce, dans le respect des règles juridiques et contractuelles établies. Votre sens du service et votre vivacité /réactivité vous permettent d'analyser et répondre avec patience et empathie aux besoins des sociétaires. De plus, vous êtes particulièrement attaché(e) et vigilant(e) à la qualité du service rendu et soucieux(se) de mettre en oeuvre les consignes définies par l'entreprise en la matière.

Vous vous appuyez sur vos capacités d'écoute et votre sens de la négociation pour faciliter les relations tant avec les sociétaires qu'avec les tiers (avocats, assureurs, administrations, expert, garages).

Une appétence pour la gestion sinistre auto est attendue. Un master en droit serait un avantage supplémentaire dans le cadre de la gestion des dossiers contentieux.

Vous vous adaptez aisément aux changements en lien avec le métier et son environnement.

Vous intégrerez une petite équipe motivée, dynamique et pleinement investie sur la spécialisation de ces matières. Cette équipe sera ravie de vous accueillir et de vous accompagner au quotidien.

• Gestion des contentieux
• Déclarations de sinistre
• Capacité d'écoute
• Réactivité
• Gestion des sinistres
• Empathie
• Patience