Secrétaire Médical en Alternance H/F - Pigier Nancy

Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.

- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.

- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...

- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.

- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX.Missions du poste

Au sein d'une équipe dynamique, tu participes chaque jour à offrir un accueil chaleureux, fluide et professionnel aux patients. Ton rôle est essentiel pour garantir une prise en charge de qualité, assurer une bonne organisation du service et contribuer à une expérience client rassurante et positive. Grâce à ton sens du contact, ta rigueur et ton implication, tu deviens un véritable soutien au quotidien.

Tes principales missions

- Accueillir et orienter les patients avec courtoisie, écoute et bienveillance, en présentiel comme par téléphone.
- Gérer les rendez-vous et les plannings afin d'assurer une organisation fluide et efficace des consultations.
- Assurer le suivi administratif des dossiers patients, en veillant à la mise à jour et au classement des informations.
- Rédiger, saisir et mettre en forme différents documents administratifs et médicaux avec précision.
- Coordonner les échanges entre les patients, les professionnels de santé et les différents interlocuteurs du service.
- Participer à la gestion des appels, courriers et mails pour garantir une communication réactive et de qualité.
- Veiller au respect de la confidentialité et au bon suivi des procédures administratives.
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien du service en apportant ton aide sur les tâches variées confiées par l'équipe.

Ce que tu vivras au quotidien

Tu évolueras dans un environnement stimulant, où chaque journée te permettra de développer ton autonomie, ton sens de l'organisation et ta capacité à gérer plusieurs priorités. En alternance, tu apprendras aux côtés de professionnels investis, tout en prenant part activement à une mission utile et valorisante : accompagner les patients avec sérieux, attention et efficacité.

Profil candidat recherché

Tu souhaites évoluer dans un environnement où le sens du service, l'écoute et la rigueur font toute la différence ? Ce poste est fait pour toi si tu aimes le contact humain, que tu apprécies accompagner les patients avec bienveillance et que tu veux contribuer à une expérience d'accueil fluide, rassurante et professionnelle.

Ce que nous recherchons chez toi

Nous cherchons avant tout une personne motivée, organisée et impliquée, capable de s'intégrer avec enthousiasme au sein d'une équipe dynamique. En alternance, tu auras l'opportunité de développer tes compétences tout en participant activement au bon fonctionnement du service.

Qualités humaines attendues

- Excellent sens de l'accueil : tu sais recevoir, orienter et rassurer les patients ainsi que leurs familles avec tact et courtoisie.
- Écoute et empathie : tu fais preuve de patience, de compréhension et d'attention dans chaque échange.
- Discrétion et respect de la confidentialité : tu sais gérer des informations sensibles avec sérieux et professionnalisme.
- Esprit d'équipe : tu apprécies collaborer avec différents interlocuteurs et contribuer à une ambiance de travail positive.
- Réactivité et dynamisme : tu sais t'adapter aux priorités et gérer plusieurs demandes avec efficacité.
- Rigueur et sens de l'organisation : tu accordes de l'importance aux détails et au suivi administratif.

Compétences appréciées

- Bonne aisance relationnelle, à l'oral comme à l'écrit.
- Capacité à gérer les appels téléphoniques avec professionnalisme et clarté.
- Intérêt pour la gestion des rendez-vous, des agendas et des dossiers administratifs.
- Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de gestion.
- Capacité à rédiger, mettre en forme et classer des documents avec soin.
- Goût pour le travail structuré et le suivi administratif rigoureux.

Ton profil idéal

Tu es une personne sérieuse, souriante et volontaire, qui aime apprendre et progresser au quotidien. Tu sais garder ton calme, faire preuve de professionnalisme et t'investir pleinement dans tes missions. Ton sens du service et ton engagement seront de vrais atouts pour accompagner les patients et soutenir l'équipe dans ses activités administratives.

• Gestion de l'emploi du temps
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Autonomie
• Gestion des rendez-vous
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Empathie
• Patience