Chargé de Missions Événementielles en Alternance H/F - Win sport School Nancy

Découvrez l'école de Management du Sport à Nancy, une business school sportive, dédiée aux métiers du sport. Notre établissement offre des formations post-bac à Bac +5 professionnalisantes et innovantes donnant toutes les clés pour que nos étudiants performent dans le domaine du sport.

La ville de Nancy offre une grande diversité de clubs sportifs, permettant aux étudiants de concilier le sport et la préparation de leurs diplômes. Ils bénéficient d'invitations à des matchs de championnats (basket, handball, volley-ball, football) et peuvent également participer à des tournois étudiants. En effet, grâce à l'affiliation avec la ligue Grand-Est du Sport Universitaire, des compétitions multisports rythment l'année. Qui plus est, de nombreuses infrastructures locales sont à leur disposition.

Chez WIN Sport School Nancy, l'École de Management du Sport, les passionnés de sport et sportifs de haut niveau peuvent devenir les managers de demain, en alliant passion et ambition ! Conscient de la ferveur suscitée par le sport, WIN répond aux besoins spécifiques du milieu du business sportif, par la voie du marketing et de l'événementiel.Missions

Au sein d'une équipe dynamique, tu participes activement à la préparation, à la coordination et au bon déroulement des événements. Ton rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide, chaleureuse et mémorable, tout en contribuant à la qualité de service et à la satisfaction des participants.

Tes principales missions

- Contribuer à l'organisation opérationnelle des événements, de la préparation jusqu'au suivi sur le terrain.
- Participer à la coordination des différents intervenants afin d'assurer une mise en place efficace et harmonieuse.
- Accueillir et accompagner les clients et participants avec professionnalisme, sourire et sens du service.
- Veiller au bon déroulement des prestations et réagir avec réactivité en cas de besoin.
- Assurer le suivi des demandes clients et participer à la qualité de la relation tout au long de l'événement.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une organisation rigoureuse et une expérience réussie.
- Participer à la mise en valeur des événements et à la satisfaction des clients grâce à ton implication au quotidien.

Ce que tu apportes au quotidien

Grâce à ton énergie, ton sens du contact et ton envie de bien faire, tu aides l'équipe à créer des moments forts et à offrir un accueil irréprochable. Ton implication, ta rigueur et ton enthousiasme feront la différence pour accompagner chaque événement avec succès.

Profil recherché

Tu es une personne dynamique, avenante et orientée service client, avec une vraie envie de participer à la réussite d'une équipe engagée. Si tu aimes le contact humain, que tu apprécies les environnements animés et que tu souhaites contribuer à offrir une expérience client mémorable, ce poste est fait pour toi.

Ce que nous recherchons chez toi

Pour réussir dans cette alternance, tu fais preuve d'un excellent sens de l'accueil et d'une attitude positive au quotidien. Tu sais créer un climat chaleureux, rassurer les clients et leur donner envie de revenir. Ton énergie, ton sourire et ton sens du relationnel seront de vrais atouts pour accompagner chaque moment de l'expérience client.

Qualités personnelles attendues

- Excellent relationnel et goût du contact client
- Sens du service et attention portée à la satisfaction des visiteurs
- Dynamisme, réactivité et enthousiasme
- Esprit d'équipe et envie de collaborer dans une ambiance conviviale
- Organisation et rigueur dans la gestion des différentes missions
- Polyvalence et capacité à t'adapter à des tâches variées
- Autonomie et sens des responsabilités
- Présentation soignée et attitude professionnelle en toutes circonstances

Compétences et aptitudes appréciées

Tu n'as pas besoin d'être déjà expert, mais tu dois avoir l'envie d'apprendre et de t'impliquer pleinement. Une première expérience dans l'accueil, l'animation, la vente, la restauration ou l'événementiel est un plus. Tu seras amené à développer des compétences concrètes et utiles dans un environnement stimulant.

- Maîtrise des bases de l'accueil client
- Aisance dans la gestion d'animations et la participation à des événements
- Capacité à contribuer à l'organisation d'anniversaires et de moments festifs
- Rigueur dans les tâches d'ouverture et de fermeture
- Notions en encaissement et gestion de caisse
- Intérêt pour le service bar et le snacking
- Disponibilité et flexibilité pour travailler le week-end

Ton état d'esprit fera la différence

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons surtout une personnalité impliquée, souriante et motivée. Tu sais garder ton calme dans les périodes d'activité intense, tu prends plaisir à rendre service et tu as à coeur de contribuer à une ambiance positive. Ton sens de l'initiative et ton envie de bien faire seront particulièrement appréciés.

• Service client
• Sens du relationnel
• Dynamisme
• Autonomie
• Pro-activité
• Service en salle
• Encaissement
• Réactivité
• Gestion de caisse
• Capacité d’adaptation