Technicien Informatique Électronique et Support Client H/F - SAS

Offre d'emploi : Technicien(ne) Informatique, Électronique et Support Client (H/F)Type de contrat : CDIExpérience : Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée en interneÀ propos de Nogema TechnologyRejoignez un leader français de la mobilité et de la sécurité numérique. Nogema Technology est un acteur reconnu dans l'édition de logiciels (Android & Web) et la fabrication de matériel.Nous sommes spécialisés dans deux domaines d'excellence :1. La Protection des Travailleurs Isolés (PTI/DATI) : Conception de solutions vitales pour la sécurité des personnes.2. La Mobilité de Relève et Radio-Relève : Solutions de pointe pour la gestion des données de terrain.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) technicien(ne) polyvalent(e) alliant compétences techniques et sens de la relation client.________________________________________Vos MissionsAu coeur de notre processus de production et de satisfaction client, vos missions se divisent en deux axes principaux :1. Préparation et Configuration Technique :- Préparation, configuration et test des équipements matériels (terminaux Android, dispositifs électroniques).- Installation et mise à jour de nos solutions logicielles propriétaires.- Contrôle qualité rigoureux avant expédition pour garantir le bon fonctionnement des solutions de protection.2. Support et Assistance Client :- Assurer l'assistance téléphonique technique (Hotline) auprès de nos clients professionnels.- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'utilisation du matériel ou des logiciels.- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils de mobilité.________________________________________Votre ProfilQue vous soyez un(e) technicien(ne) confirmé(e) ou un(e) profil junior passionné(e) de technologie, c'est avant tout votre tempérament qui fera la différence.- Rigueur et Minutie : Vous avez le souci du détail. Dans le domaine de la sécurité des travailleurs, la précision de la configuration est capitale.- Aisance Relationnelle : Vous appréciez le contact client au téléphone. Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie.- Polyvalence : Vous avez un intérêt marqué pour l'écosystème Android, l'informatique et les petits équipements électroniques.- Esprit d'équipe : Vous intégrez une structure innovante où l'entraide est essentielle.Salaire annuel : 25 à 30 K€ par an selon expérience

Experience: Débutant acceptéLangues: Anglais souhaitéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Programmation informatiqueListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Gestion des données
• Programmation
• Sens du relationnel
• Anglais
• Pédagogie
• Android
• Relation client
• Contrôle qualité
• Réactivité
• Capacité d’adaptation
• Patience