Agent Accueil Surveillance et Mediation - Conseil Departemental des Vosges H/F - Conseils départementaux

Accueillir le public sur le site de la Maison natale de Jeanne d'Arc (Domrémy) et sur le site archéologique de Grand. Contribuer à l'animation des deux sites culturels départementaux.Assurer le respect des règles de sécurité et de sûreté.Activités principales : - Assurer l'accueil des visiteurs- Tenir la billetterie, la boutique et le standard téléphonique- Fournir des informations culturelles et touristiques- Veiller auprès du public à l'application et au respect des règlements et s'assurer du respect des consignes de sécurité auprès des oeuvres et des personnes (règlement de visite, consignes Vigipirate, consignes d'évacuation)- Veiller à la propreté et à l'entretien des espaces accessibles au public (exposition et médiation)- Assurer des visites commentées des sites pour tous types de publics- Créer et animer des activités culturelles (ateliers de pratique artistique, anniversaires, ...)Activités secondaires : - Assurer un soutien logistique pour la préparation des ateliers, manifestations et événements- Assurer une veille sanitaire simple auprès des collections exposées

DIPLOMEBac à Bac +2SAVOIRConnaissances historiquesConnaissances outil bureautique et logiciel métierLangues étrangères (accueil public étranger en allemand et anglais)Techniques et principes de la médiation culturelleRègles d'accueil et de sécurité Connaissance liées à la tenue de caisse et à la régie de recettes mandataire SAVOIR FAIREAccueillir, informer et orienter le public d'un site culturelMener des visites guidées et animer des ateliers Gérer la billetterie (entrées et boutique)Surveiller le public et les espaces, prévenir les risquesSavoir s'exprimer en public et s'adapter aux types de publics concernésRéagir avec calme et de manière adaptée face aux situation anormales liées à l'accueilRecevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniquesEffectuer les levées de doute suite aux constats de dysfonctionnements et les diagnostiquerSAVOIR ETRE- Courtoisie- Rigueur et sérieux- Discrétion et confidentialité- Esprit d'équipe- Respect des consignes- Ponctualité- Disponibilité- Adaptabilité

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