Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client assureur, son futur Gestionnaire sinistre, en CDI à Nancy.
Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs engagés et passionnés, vous intégrerez un environnement de travail bienveillant où la coopération, l'entraide et le partage de connaissances occupent une place essentielle.
Au sein du service sinistres, vous prenez en charge la gestion des dossiers de clients professionnels et entreprises.
* Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres.
* Constituer les dossiers et assurer leur suivi dans le respect des procédures et conventions en vigueur.
* Vérifier les conditions de garantie prévues aux contrats.
* Étudier les responsabilités des différentes parties impliquées.
* Conseiller et accompagner les assurés tout au long de l'instruction du dossier.
* Assurer les échanges et relances auprès des compagnies d'assurance, experts et intervenants concernés.
* Procéder aux règlements dans le cadre des pouvoirs de délégation accordés.
Le profil recherché
* Vous justifiez d'un diplôme supérieur, minimum Bac +2 de type BTS en banque et assurance
* Vous avez une expérience de 2 ans au moins en gestion de sinistres.
* Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité à gérer les situations avec rigueur et empathie.
* Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de suivi administratif et vous appréciez le contact client et savez faire preuve d'écoute.
Compétences requises
- Déclarations de sinistre
- Gestion des sinistres
- Empathie