Les missions du poste
Notre client, spécialiste des textiles techniques et écoresponsables, intervenant auprès d'une clientèle exclusivement B2B et à l'international, recherche son futur : Assistant ADV Trilingue anglais / allemand, pour rejoindre ses équipes dans le cadre d'un CDI sur Nancy.
L'anglais et l'allemand, n'ont plus de secrets pour vous et vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine et qui rayonne à l'international ? Ce poste est peut-être le vôtre !
Véritable chef d'orchestre entre les clients, les fournisseurs et les équipes commerciales, vous assurez le bon déroulement du cycle de commande grâce à ces missions :
* Gérer et suivre les commandes clients de la demande à la livraison.
* Assurer le traitement des offres commerciales en étroite collaboration avec les commerciaux, et le suivi administratif associé.
* Être l'interlocuteur privilégié des clients en français et en anglais (l'allemand étant un atout) à l'oral et également beaucoup par mail.
* Garantir la qualité du service client et la fluidité des échanges avec les différents partenaires.
* Contribuer au développement commercial en identifiant des opportunités de ventes additionnelles.
* Participer à la fiabilisation des données et à l'amélioration continue des processus ADV.
Le profil recherché
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Vous êtes issu d'une formation de type Bac +2 minimum (exemple type BTS Commerce International, Gestion PME-PMI, NDRC ou équivalent).
* Vous disposez d'une première expérience réussie en administration des ventes, service client export ou assistanat commercial.
* Vous êtes à l'aise en anglais professionnel impératif à l'écrit comme à l'oral et justifiez d'un niveau de type B2/C1 minimum.
* L'allemand constitue un véritable atout ; toute autre langue étrangère sera appréciée.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et disposez d'un intérêt pour les produits techniques et les environnements internationaux.
* Votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle font la différence.
Ce poste correspond à votre projet ?
N'attendez plus pour postuler. Chez Hays, chaque candidature est étudiée avec attention et dans la plus stricte des confidentialités : 1,2,3 POSTULEZ !
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Anglais
- Allemand
- Logiciels bureautiques
- Français