Conseiller de Vente en Téléphonie en Alternance H/F - Pigier Nancy

Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.

- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.

- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...

- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.

- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX.
Missions principales

Au sein de l'équipe commerciale, tu participes activement à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des clients dans le choix de solutions adaptées à leurs besoins en téléphonie et services associés. Tu contribues à offrir une expérience client de qualité, tout en développant tes compétences en vente, en relation client et en gestion de point de vente.

- Accueillir les clients avec professionnalisme et identifier leurs besoins.
- Conseiller les clients sur les offres, les équipements et les services de téléphonie.
- Présenter les caractéristiques, avantages et usages des produits proposés.
- Réaliser les ventes et accompagner les clients dans leur parcours d'achat.
- Participer à la mise en valeur des produits et à l'attractivité de l'espace de vente.
- Assurer le suivi des demandes clients et contribuer à leur satisfaction.
- Gérer les opérations courantes liées à la vente et à l'encaissement selon les procédures en vigueur.
- Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service attentif et personnalisé.
- Travailler en lien avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Développer progressivement ton autonomie et tes compétences tout au long de l'alternance.

Cette expérience te permettra de monter en compétences dans un environnement dynamique, au contact direct de la clientèle, tout en apprenant les fondamentaux du commerce et de la téléphonie.

Profil recherché

Tu es motivé(e) par la relation client et tu souhaites évoluer dans un environnement commercial dynamique, au contact direct du public. Curieux(se), à l'écoute et doté(e) d'un vrai sens du service, tu aimes conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chaque client.

Ce que nous recherchons chez toi

- Un excellent sens de l'accueil et une attitude professionnelle en toutes circonstances.
- Une aisance relationnelle pour créer un contact naturel et rassurant avec les clients.
- Une capacité à écouter, comprendre les besoins et proposer des solutions pertinentes.
- Un intérêt pour la vente, le conseil et l'univers de la téléphonie.
- Une présentation soignée et un comportement exemplaire en point de vente.
- De la rigueur dans l'application des procédures et dans la gestion des opérations courantes.
- Un esprit d'équipe développé pour collaborer efficacement avec les autres membres du magasin.
- De la motivation, de la curiosité et l'envie d'apprendre tout au long de l'alternance.

Qualités personnelles attendues

- Orienté(e) client : tu places la satisfaction et la fidélisation au coeur de tes priorités.
- Dynamique : tu apprécies les environnements rythmés et les journées variées.
- Persévérant(e) : tu t'investis pour atteindre les objectifs fixés.
- Autonome : tu sais prendre des initiatives tout en respectant le cadre donné.
- Organisé(e) : tu gères tes tâches avec méthode et efficacité.
- Polyvalent(e) : tu es capable de t'adapter à différentes missions en magasin.

Ton profil

Tu prépares une formation en commerce, vente ou relation client, et tu souhaites développer tes compétences sur le terrain. Une première expérience dans la vente, l'accueil ou le conseil client est un plus, mais ta motivation, ton implication et ton envie de progresser feront la différence.

Si tu aimes le contact humain, que tu as le goût du challenge et que tu veux apprendre dans un cadre formateur, tu as toutes les qualités pour réussir dans cette alternance.

• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Relation client
• Pro-activité
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Fidélisation