Alternant Conseiller Point de Vente au Sein d'Une Boutique Italienne H/F - Pigier Nancy

Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.

- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.

- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...

- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.

- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX.
Missions

Au sein d'une boutique italienne, tu participes activement à l'accueil, au conseil et à la satisfaction des clients. Tu contribues au bon fonctionnement quotidien du point de vente en assurant une expérience d'achat soignée, fluide et conforme aux standards de qualité attendus. Ton rôle est essentiel pour valoriser les produits, accompagner les clients dans leurs choix et soutenir l'équipe dans l'atteinte des objectifs commerciaux.

Tes principales missions

- Accueillir les clients avec professionnalisme et identifier leurs besoins avec précision.
- Conseiller les clients sur les produits, leurs caractéristiques et leurs usages afin de faciliter leur décision d'achat.
- Assurer la mise en valeur des produits en boutique selon les consignes de présentation et de merchandising.
- Participer à la gestion des stocks, au réassort et au contrôle de la disponibilité des produits.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente, dans le respect des standards d'hygiène, d'ordre et de qualité.
- Contribuer aux opérations d'encaissement et garantir un service client rigoureux et efficace.
- Prendre part au suivi des commandes et à la gestion des demandes spécifiques des clients.
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et maintenir une dynamique de vente performante.

Ce que tu développes au quotidien

Grâce à cette expérience, tu renforces tes compétences en relation client, en vente conseil et en gestion opérationnelle d'un point de vente. Tu apprends à travailler avec méthode, à t'adapter aux exigences du commerce de détail et à représenter avec sérieux l'image de la boutique auprès de chaque client.

Profil recherché

Tu es une personne rigoureuse, souriante et attentive, capable d'offrir un accueil irréprochable et un accompagnement de qualité à chaque client. Tu apprécies le contact direct, tu sais écouter avec précision et tu fais preuve d'un réel sens du service pour répondre aux attentes avec professionnalisme.

Compétences attendues

- Excellente aisance relationnelle et capacité à instaurer un climat de confiance dès le premier échange.
- Bonne maîtrise des techniques de vente conseil, avec une approche orientée satisfaction client et valorisation des produits.
- Capacité à identifier rapidement les besoins, à formuler des recommandations pertinentes et à accompagner la décision d'achat.
- Sens du détail dans la présentation des produits, le merchandising et la tenue de l'espace de vente.
- Rigueur dans le suivi des stocks, le réassort et le contrôle de la disponibilité des articles.
- Maîtrise des gestes essentiels liés à l'encaissement et au traitement des opérations courantes en boutique.
- Capacité à gérer plusieurs tâches avec méthode, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
- Intérêt pour l'univers du commerce de détail et volonté d'apprendre les standards d'une boutique exigeante.

Qualités personnelles appréciées

- Professionnalisme et sens des responsabilités.
- Présentation soignée et attitude irréprochable en point de vente.
- Écoute active, patience et courtoisie dans toutes les situations.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les autres membres de la boutique.
- Organisation, ponctualité et respect des consignes.
- Réactivité et adaptabilité face aux besoins du service et aux demandes des clients.
- Goût du travail bien fait et exigence dans l'exécution des tâches quotidiennes.

Ce qui fera la différence

Tu te distingues si tu sais conjuguer sens commercial, précision et élégance dans la relation client. Une première sensibilité au secteur de la vente, un intérêt pour les produits italiens et une réelle envie de progresser dans un environnement structuré seront des atouts précieux pour réussir dans cette expérience.

Ce que cette expérience peut t'apporter

Cette alternance te permettra de développer une base solide en conseil client, en gestion de point de vente et en organisation commerciale. Tu gagneras en autonomie, en assurance et en professionnalisme, tout en apprenant à représenter une boutique avec sérieux et exigence au quotidien.

• Merchandising
• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Bonne tenue espace de vente
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Réactivité
• Normes d'hygiène
• Patience