Les missions du poste
Avec plus de 25 ans d'expérience éducative, l'IMC European Business School, leader en commerce et management, est un pilier de la formation en Lorraine. Membre du groupe VISO, elle offre plus de 25 formations du niveau Bac +2 à Bac +5 reconnues par l'État, avec un fort ancrage local à Forbach, Metz, et Nancy et chez notre partenaire du Luxembourg Artemys-IMC.Les programmes, encadrés par des experts de leur métier, couvrent la banque, le commerce, le marketing, les ressources humaines, la communication et la finance. Axée sur l'alternance, la professionnalisation et l'international, l'école IMC garantit une excellente employabilité. Avec plus de 77% de taux de réussite et un taux de satisfaction de 92%, elle est reconnue comme une institution d'excellence dans l'enseignement privé lorrain.L'École profite du soutien de l'État français et de la Région Grand Est via Capital Grand Est et BPI France. Ce partenariat solide nous permet de proposer des formations professionnelles de qualité, en adéquation avec les besoins réels des entreprises du territoire.
Tu souhaites te lancer dans le commerce en alliant théorie et pratique ? Rejoins nous en Mastere MDC Majeure Marketing !Nous recherchons nos futurs talents pour intégrer un Mastere MDC (Manager Du Développement Commercial Majeure Marketing ) à réaliser en alternance dans une entreprise spécialisée dans les produits d'électroménager. Responsable Pôle Services Junior (H/F) - Bac +4 Commerce & Management Ta mission principale :En tant que Responsable Pôle Services Junior, tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services avec un double objectif : garantir une expérience client irréprochable dans le cadre du Contrat de Confiance, et faire grandir les talents de ton équipe.Tes responsabilités :Encadrer et animer une équipe orientée satisfaction et fidélisation client.Développer les compétences de tes collaborateurs pour les faire évoluer dans un environnement stimulant.Assurer la qualité de service : accueil, conseil, vente de produits et services.Veiller au respect des procédures de gestion des flux, sécurité et administration.Participer activement à la vie du magasin, en lien avec l'équipe d'encadrement.Prendre part aux décisions managériales et piloter des projets prioritaires.Assurer l'intérim de la hiérarchie en cas d'absence, selon les règles établies.Le profil que nous recherchons :Tu prépares un Bac +4/+5 en commerce ou management, en alternance.Tu es charismatique, dynamique et orienté client.Tu as un excellent relationnel, un goût prononcé pour le challenge et l'envie de faire progresser les autres.Profite d'un diplôme reconnu tout en bénéficiant d'une expérience professionnelle ! Pour plus d'information : Marie VIAZZI Conseillère en formation60 rue Jacquinot,54000 NancyTel : **.**.**.**.******@****.**
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Vente de produits
- Fidélisation des clients