Gestionnaire Back-Office - Fiabilisation - Régulation de Compte - Loi Eckert - CDD H/F - Caisse d'Epargne Grand Est Europe

Description de l'entreprise

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle !

Vous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain ? Intégrez le deuxième Groupe bancaire français BPCE, qui soutient et encourage celles et ceux qui ont le goût du challenge.

La CEGEE, une banque coopérative régionale forte de plus de 2 500 collaborateurs et 268 agences, réparties sur les 10 départements du Grand Est. Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l'entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, et la qualité de vie au travail. La CEGEE a notamment obtenu en 2025 le renouvellement du label AFNOR Egalité professionnelle.

La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE) recrute pour sa Direction Solutions Clients un :

Gestionnaire Back Office - Fiabilisation/Régulation de compte - Loi Eckert (H/F) - CDD

Dans le cadre du traitement des demandes de clôtures de comptes d'instance et afin de garantir notre mise en conformité avec le dispositif réglementaire Eckert (comptes inactifs), vous contribuerez activement à la fiabilisation des portefeuilles clients, au traitement administratif des dossiers de clôture et à la sécurisation des flux financiers sortants.

Poste et missions

Rattaché au Responsable du Département Support Solutions Clients, vos principales missions seront de/d' :

• Réaliser les opérations administratives et techniques de clôtures de comptes d'instance, dans le strict respect de la réglementation en vigueur (Loi Eckert).
• Entreprendre les démarches de recherche et de contact auprès des clients (par téléphone ou courrier) afin de récupérer les coordonnées bancaires (RIB) nécessaires au versement des fonds restants.
• Initier et suivre l'exécution des virements externes de solde vers les banques destinataires des clients.
• Veiller à la conformité, à la qualité et à la traçabilité des opérations de traitement de chaque dossier.

Le poste est localisé à Nancy. Il est à pourvoir en CDD dès que possible, pour une durée de 3 mois.

Profil et compétences requises

N'attendez pas pour postuler si...

De formation Bac +2/3 en Banque, Gestion administrative ou Relation Client, vous disposez idéalement d'une première expérience en back-office bancaire ou en gestion de dossiers administratifs de conformité.

Par ailleurs, vous vous reconnaissez aussi dans les compétences suivantes :

Rigueur méthodologique, aisance relationnelle au téléphone avec une clientèle de particuliers, esprit de synthèse, discrétion et respect absolu des règles de confidentialité.

Sensibilité réglementaire, aisance avec les outils bureautiques et les applicatifs bancaires.

Nous recherchons un profil opérationnel, rapidement mobilisable, capable de s'intégrer efficacement dans nos équipes.

Informations complémentaires sur le poste

Informations complémentaires sur le poste :

Avantages :

• Rémunération annuelle brute entre 28k € et 30k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes ;
• Part variable et intéressement (3 mois de présence) ;
• Avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (12.20 € dont 60% pris en charge par l'employeur), prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance.

Processus de recrutement :

• Pré-sélection sur CV.
• Entretien RH.
• Entretien opérationnel avec le futur manager.
• Réponse à chaque candidature dans les meilleurs délais.

Convaincu(e) ? L'équipe Recrutement & Parcours Professionnels est à votre écoute pour étudier votre candidature !

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Fidélisation des clients