Conseiller.Ere Pret sur Gage H/F - Cdg 54

Missions / conditions d'exercice
-Accueillir et conseiller les usagers : Vous recevez le public au guichet, par téléphone et par mail. Vous expliquez le fonctionnement du prêt sur gage et accompagnez chaque usager selon sa situation, parfois délicate, avec tact et discrétion.
-Apprécier les objets déposés : Vous examinez la nature, la qualité et la quantité des objets confiés en gage, notamment à l'aide d'équipements spécialisés comme l'analyseur de métaux. C'est le coeur technique du métier, et vous y développerez une véritable expertise au contact de notre équipe et du commissaire-priseur (formation en interne).
-Gérer les prêts de A à Z : Vous constituez et suivez les dossiers (octroi, prolongations, renouvellements, remboursements, relances). Vous assurez le suivi comptable des prêts et la tenue de la caisse.
-Participer aux ventes aux enchères : Lorsqu'un prêt n'est pas remboursé, après avoir recherché des solutions de remboursement, l'objet est vendu aux enchères. Vous contribuez à la préparation de ces ventes et y participez aux côtés de votre collègue en charge des ventes et du commissaire-priseur.
-Veiller à la sécurité : Vous assurez la manutention et le rangement des objets confiés. Vous veillez à l'application des consignes de sécurité stricte, pour les agents comme pour les biens stockés.
-Vous serez également, dans une moindre mesure (environ 10 % du temps) : le binôme de l'assistante comptable. En son absence, vous prendrez le relais sur l'enregistrement des écritures comptables et le virement des prêts et le paiement des factures.

Profils recherchés:
Vous aimez le contact avec le public et savez rester calme et courtois. Rigoureux ou rigoureuse, vous respectez scrupuleusement les procédures, et la manipulation d'objets de valeur et d'espèces ne vous fait pas peur. Vous avez le sens de la confidentialité et du secret professionnel.
Un intérêt pour les bijoux, les métaux précieux et les objets en général est un vrai plus. Une aisance avec les chiffres et l'outil informatique (Word, Excel) sont attendues. Des notions de comptabilité seraient appréciées. Les règles propres au prêt sur gage vous seront transmises au sein du service.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de négociation avancées,Développer et fidéliser la relation client,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

• Tenue comptable
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Word
• Manutention