Chargé de Clientèle H/F - Crit

Notre client est une organisation dynamique du secteur des services à la clientèle, reconnue pour son engagement envers la qualité de l'accueil et la satisfaction des usagers. L'entreprise valorise un environnement professionnel bienveillant où chaque membre de l'équipe contribue à offrir une expérience client exemplaire et personnalisée.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de clientèle H/F.

Vous serez responsable des missions suivantes :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Maintenir un accueil chaleureux, rassurant et professionnel en toutes circonstances
- Orienter les clients vers les services et solutions adaptés à leurs besoins
- Orienter et informer les usagers de manière claire et efficace
- Renseigner les clients sur les produits, services et procédures
- Conseiller les clients en fonction de leurs demandes spécifiques
- Utiliser les outils informatiques liés au poste de manière fluide et efficace

Mission en horaires de journée, dont samedi.
Contrat : Intérim 3 mois en temps plein
Rémunération : Entre 12.31 et 13 EUR (EUR) par heure, primes.

Vous disposez des qualifications et compétences suivantes :
- Formation minimale : Bac +2 (diplôme requis)
- Expérience professionnelle : 2 à 5 ans dans un poste similaire de gestion de clientèle ou accueil
- Maîtrise des outils informatiques courants (logiciels de gestion de relation client, bureautique)
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Capacité d'écoute active et empathie envers les clients
- Rigueur, organisation et gestion efficace du temps
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique
- Excellente communication écrite et orale

• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Relation client
• Empathie
• Confidentialité
• Courtoisie