Assistant Administratif H/F - IDEX
Assistant Administratif H/F
IDEX · Nancy - 54 · CDD
Les missions du poste
Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :
* La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire...)
* La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid)
* Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments...)
Spécialisée dans la maintenance, le dépannage et les travaux sur équipements sanitaires et thermiques, MUST, filiale du groupe IDEX, intervient dans les logements privés en alliant savoir-faire et proximité. Forte d'environ 700 salariés répartis dans 16 agences, nous opérons principalement sur les secteurs des Hauts de France, de l'Île de France, de la Région Grand-Est et dans les Pays de la Loire.
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (remplacement congé maternité) à compter de début janvier 2027, nous recherchons un Assistant d'exploitation F/H dont la mission principale sera d'assurer la gestion administrative liée au quotidien du sous-secteur et de nos contrats d'exploitation. Le poste est basé à Pulnoy (54).
En intégrant la Team Idex, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes :
* Planifier et gérer le portefeuille d'interventions des techniciens : Organiser les plannings en fonction des priorités et des demandes,
* Prise d'appels entrants : Prendre en charge les appels de nos clients locataires vie notre CRC interne afin de planifier les RDV en fonction de leur disponibilité et secteur géographique.
* Suivre et gérer les demandes clients : Assurer une communication efficace avec les clients pour résoudre leurs réclamations dans les domaines de la plomberie, chauffage, électricité, et menuiserie,
* Enregistrer et suivre les devis : Assurer la transmission des devis aux clients, en particulier aux bailleurs, et suivre leur traitement,
* Assister dans la gestion administrative : S'occuper des bons de commande, des factures, et des rapports d'exploitation. Participer à la mise à jour des fichiers internes,
* Assurer un rôle de support administratif : Répondre aux appels et mails, organiser les réunions d'exploitation et gérer le secrétariat quotidien,
* Mettre à jour les informations nécessaires : Suivre les feuilles de temps des techniciens et gérer la planification des visites médicales.
Les avantages liés à ce poste :
* Rémunération sur 13 mois
* Primes de vacances & primes spécifiques (cooptation, ...)
* Tickets restaurant
* Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning
* Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne
* Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants
Pour maximiser vos chances de réussir chez Idex, vous devez avoir :
* Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de l'assistanat et/ou de l'énergie
* Diplôme en gestion, support à l'action managériale, métiers des services administratifs ou équivalent
* Connaissance et maîtrise de la suite Google Workspace
* Autonomie et agilité dans la prise en charge des diverses missions administratives
* La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire...)
* La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid)
* Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments...)
Spécialisée dans la maintenance, le dépannage et les travaux sur équipements sanitaires et thermiques, MUST, filiale du groupe IDEX, intervient dans les logements privés en alliant savoir-faire et proximité. Forte d'environ 700 salariés répartis dans 16 agences, nous opérons principalement sur les secteurs des Hauts de France, de l'Île de France, de la Région Grand-Est et dans les Pays de la Loire.
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (remplacement congé maternité) à compter de début janvier 2027, nous recherchons un Assistant d'exploitation F/H dont la mission principale sera d'assurer la gestion administrative liée au quotidien du sous-secteur et de nos contrats d'exploitation. Le poste est basé à Pulnoy (54).
En intégrant la Team Idex, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes :
* Planifier et gérer le portefeuille d'interventions des techniciens : Organiser les plannings en fonction des priorités et des demandes,
* Prise d'appels entrants : Prendre en charge les appels de nos clients locataires vie notre CRC interne afin de planifier les RDV en fonction de leur disponibilité et secteur géographique.
* Suivre et gérer les demandes clients : Assurer une communication efficace avec les clients pour résoudre leurs réclamations dans les domaines de la plomberie, chauffage, électricité, et menuiserie,
* Enregistrer et suivre les devis : Assurer la transmission des devis aux clients, en particulier aux bailleurs, et suivre leur traitement,
* Assister dans la gestion administrative : S'occuper des bons de commande, des factures, et des rapports d'exploitation. Participer à la mise à jour des fichiers internes,
* Assurer un rôle de support administratif : Répondre aux appels et mails, organiser les réunions d'exploitation et gérer le secrétariat quotidien,
* Mettre à jour les informations nécessaires : Suivre les feuilles de temps des techniciens et gérer la planification des visites médicales.
Les avantages liés à ce poste :
* Rémunération sur 13 mois
* Primes de vacances & primes spécifiques (cooptation, ...)
* Tickets restaurant
* Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning
* Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne
* Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants
Pour maximiser vos chances de réussir chez Idex, vous devez avoir :
* Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de l'assistanat et/ou de l'énergie
* Diplôme en gestion, support à l'action managériale, métiers des services administratifs ou équivalent
* Connaissance et maîtrise de la suite Google Workspace
* Autonomie et agilité dans la prise en charge des diverses missions administratives
Compétences requises
- Appels entrants
- Autonomie
- Facturation
- Plomberie
- Planification
- Gestion administrative
