Responsable Relations Sociales H/F - RATP DEV

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 16 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

Dans le cadre du développement de la Business Unit France Suisse, nous recrutons un Responsable Relations Sociales H/F en CDI pour notre filiale de Nancy.

Le réseau de transport urbain de Nancy représente 68 communes et comprend plus de 900 collaborateurs au service des mobilités du bassin nancéien.

MISSIONS :

Rattaché au Directeur des Ressources Humaines, le Responsable Relations Sociales assure l'animation du dialogue social et accompagne la Direction dans la gestion des relations collectives de travail. Il contribue au maintien d'un climat social constructif et veille à la bonne application des dispositions légales, conventionnelles et des accords en vigueur.

Vous aurez pour mission principale de garantir la qualité du dialogue social au sein de l'entreprise, accompagner les relations avec les représentants du personnel et les organisations syndicales, prévenir les situations conflictuelles et assurer la continuité du service dans le respect du cadre réglementaire et conventionnel applicable.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Animation du dialogue social :

• Assurer l'animation du dialogue social en appui du Directeur des Ressources Humaines.
• Préparer, organiser et coanimer les réunions des instances représentatives du personnel, notamment le CSE et la CSSCT.
• Assurer la gestion des relations avec les représentants du personnel et les organisations syndicales.
• Préparer et participer aux négociations des accords collectifs.
• Veiller au bon déroulement des consultations et obligations légales liées aux relations sociales.

Prévention des conflits et maintien du climat social :

• Contribuer au maintien d'un climat social stable et constructif.
• Assurer une présence régulière sur le terrain afin de favoriser les échanges avec les collaborateurs et leurs représentants.
• Identifier les signaux faibles et anticiper les situations de tension sociale.
• Accompagner la Direction dans la prévention et la gestion des conflits collectifs.

Gestion de la continuité du service :

• Assurer la gestion des procédures d'alarme sociale.
• Veiller à l'application de la réglementation relative au service garanti en cas de grève.
• Assurer la gestion des déclarations d'intention de grève et le suivi des obligations associées.
• Participer à l'élaboration et à la diffusion des prévisions de service en période de mouvement social.
• Accompagner les équipes opérationnelles dans la mise en oeuvre des dispositifs garantissant la continuité du service.

Expertise juridique et conseil :

• Apporter une expertise en droit social collectif auprès de la Direction et des managers.
• Travailler en collaboration avec les responsables relations sociales du siège.
• Garantir la bonne application de la Convention Collective Nationale et des accords locaux.
• Assurer une veille réglementaire et conventionnelle sur les sujets relevant des relations sociales.
• Conseiller les opérationnels sur les problématiques sociales et les obligations légales liées au dialogue social.

Cette liste de missions n'est pas limitative.

Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en droit social, ressources humaines ou relations sociales, vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion des relations sociales acquise au sein d'un environnement opérationnel et socialement exigeant.

Vous maîtrisez le fonctionnement des instances représentatives du personnel, la négociation collective, le droit social collectif ainsi que les dispositifs liés à la gestion des conflits et à la continuité du service. Une bonne connaissance de la Convention Collective Nationale applicable ainsi que des enjeux sociaux du secteur du transport constitue un atout.

Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre diplomatie, vous savez instaurer un dialogue constructif avec l'ensemble des interlocuteurs sociaux. Vous faites preuve d'analyse, de discernement et de réactivité dans la gestion des situations sensibles. Votre présence terrain, votre capacité à anticiper les risques sociaux et votre sens de la confidentialité vous permettent d'accompagner efficacement la Direction dans la gestion des enjeux sociaux de l'entreprise.

Compétences : RELATIONS SOCIALES, Transport Urbain, Transport de Voyageurs, Négociation collective, Ressources Humaines, dialogue social

• Sens du relationnel
• Droit social
• Gestion des conflits
• Réactivité
• Confidentialité