Chargé de Clientèle H/F - 54

Votre mission

REJOIGNEZ-NOUS EN TANT QUE CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE !

Vous aimez créer du lien, résoudre les petits tracas du quotidien et laisser une bonne impression partout où vous passez ? Alors vous êtes exactement la personne qu'on attend.

Votre mission

En véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre rôle : comprendre leurs besoins, répondre à leurs demandes, et garantir une expérience fluide et agréable du début à la fin.
Vos principales responsabilités

Gérer les appels entrants et sortants pour accompagner les clients dans leurs démarches
Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées (sans chichi, mais avec efficacité)
Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
Maintenir une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client
Participer à l'amélioration continue des process (oui, votre avis compte !)

Ce que nous vous offrons

Un rôle clé au coeur de la relation client
Une équipe soudée, bienveillante et pleine d'humour (on aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux)
Un environnement stimulant où chaque journée est différente
Un planning organisé, avec une amplitude horaire adaptée à l'activité
Une formation solide pour vous permettre d'être rapidement à l'aise et autonome
Votre profil

Votre profil

Vous êtes réactif(ve), empathique et à l'aise au téléphone
Vous savez gérer le stress et garder votre sang-froid
Vous avez une excellente élocution et un bon niveau de rédaction
Vous êtes disponible et mobile : horaires variables entre 6h et 22h, du lundi au dimanche, selon planning
Une expérience en relation client ou en assistance est un plus
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.